Giraffos · DRAIOS
Términos de servicio de DRAIOS
Actualizados el 14 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de DRAIOS y de sus módulos de Marketing y Community Manager, prestados por Giraffos, Chile. Puedes consultar el servicio y contactar con el equipo en DRAIOS by Giraffos o en contacto@giraffos.com.
1. Acceso y alcance del servicio
DRAIOS permite a las organizaciones usuarias administrar su operación y preparar contenido, revisar borradores, conectar cuentas autorizadas, consultar resultados y solicitar publicaciones o acciones publicitarias cuando esas funciones están habilitadas. El alcance contratado, precios, límites y condiciones de soporte se acuerdan con cada cliente. Estos términos no crean una suscripción ni un cargo por visitar esta página.
Al usar el servicio en nombre de una organización, debes contar con autorización para representarla y administrar las cuentas que conectas. Protege tus credenciales, asigna acceso únicamente a las personas que lo necesitan y comunica cualquier acceso no autorizado al equipo de soporte.
2. Conexión con otras plataformas
Las conexiones con Meta, Instagram, TikTok, Google Ads y OpenAI dependen de las funciones disponibles, los permisos que concedas, la elegibilidad de tus cuentas y la aprobación de cada proveedor. Una conexión no garantiza que todas las operaciones estén autorizadas ni que una publicación o anuncio sea aceptado.
Los proveedores mantienen sus propios términos, límites, políticas y decisiones de moderación. La disponibilidad de una función puede cambiar o interrumpirse cuando cambien sus APIs o permisos. DRAIOS no está patrocinado ni avalado por esas plataformas.
3. Contenido y derechos de uso
Conservas los derechos que tengas sobre los materiales que aportas. Autorizas a Giraffos a almacenarlos, procesarlos y transferirlos a los proveedores elegidos únicamente para prestar las funciones que solicites. Debes contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre imágenes, videos, música, marcas y personas identificables, así como sobre el contenido que encargues al agente.
No uses DRAIOS para suplantar identidades, vulnerar derechos, publicar contenido ilícito o engañoso, enviar comunicaciones no autorizadas ni acceder a cuentas ajenas. No incluyas fichas clínicas, conversaciones privadas ni información sensible de pacientes en los encargos editoriales, la ficha de marca o los archivos destinados a redes sociales.
4. Preparación con IA y aprobación
Los textos e imágenes preparados con IA son borradores y pueden contener errores. Revisa exactitud, derechos de uso, afirmaciones médicas o comerciales, precios y divulgaciones antes de aprobarlos. El agente editorial no sustituye la revisión profesional ni decide publicar por su cuenta.
Antes de enviar o programar una publicación debes revisar su contenido, cuenta de destino y opciones. En TikTok, las opciones incluyen la privacidad disponible y las divulgaciones comerciales o de contenido generado con IA que correspondan. La programación autoriza el envío de la versión aprobada en la fecha seleccionada, sujeto a la conexión y disponibilidad del proveedor.
5. Publicidad y costes de terceros
La preparación de un borrador no activa una campaña. Las operaciones de creación o activación requieren los permisos y confirmaciones del módulo. Eres responsable de revisar el presupuesto, la segmentación y el destino antes de autorizar una operación que pueda generar inversión. Los cargos de publicidad y el consumo de servicios externos dependen de tu relación con cada proveedor y son independientes del servicio contratado con Giraffos.
6. Privacidad y desconexión
El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad de DRAIOS. Puedes desconectar una red desde Configuración o revocar el acceso desde el proveedor. Esto impide nuevas operaciones con esa autorización, pero no elimina publicaciones o anuncios ya enviados ni borra automáticamente los borradores y el historial de DRAIOS.
Para solicitar eliminación de datos o cerrar el servicio, escribe a contacto@giraffos.com. El cierre y las obligaciones económicas existentes se gestionan según lo acordado con tu organización, sin afectar los derechos que te correspondan.
7. Disponibilidad, incidencias y cambios
Una publicación puede demorarse, fallar o necesitar una nueva autorización. Revisa el estado del envío en DRAIOS y en la plataforma de destino. Cuando el resultado sea incierto, comprueba la operación antes de repetirla para evitar duplicados. No garantizamos resultados de audiencia, ventas, captación de pacientes ni rendimiento publicitario.
Podemos limitar accesos que comprometan la seguridad o incumplan estos términos y atenderemos las incidencias mediante el canal de soporte. Publicaremos los cambios de estos términos con su fecha de actualización. Ninguna disposición excluye responsabilidades o derechos que no puedan limitarse conforme a la normativa aplicable.
8. Contacto
Para consultas, soporte o reclamaciones sobre DRAIOS: Giraffos, Chile · contacto@giraffos.com.